Conexão não é a mesma coisa que inclusão digital
O número de idosos conectados à internet no Brasil já chega a 70%. Ainda assim, a maioria afirma não conseguir utilizar plenamente os recursos digitais.
Em muitos casos, o acesso existe, mas o uso das ferramentas ainda é limitado.
Enquanto isso, cada vez mais atividades do cotidiano passaram a depender de plataformas digitais. Serviços bancários, compras, atendimento ao consumidor e diversos serviços públicos migraram para aplicativos e sistemas online.
Quando a digitalização avança sem inclusão digital, parte da população passa a enfrentar barreiras justamente para acessar serviços que deveriam facilitar a vida cotidiana.
Para a CNSP, modernização e tecnologia têm potencial de ampliar o acesso aos serviços. Mas esse processo precisa caminhar junto com inclusão digital e orientação adequada para que ninguém fique para trás.
