O profissional de segurança deve enxergar aquilo que os outros não vêem – por Jorge Lordello

Certo dia, ao término do expediente de trabalho, o gerente de qualidade foi inspecionar a câmara frigorífica. Inexplicavelmente, a porta se fechou e ele ficou preso dentro da enorme geladeira. Desesperado, passou a bater incansavelmente na porta e a gritar por socorro, mas ninguém ouvia. Todos já haviam saído da empresa e era impossível que alguém pudesse escutá-lo. Após cerca de 50 minutos, de repente, a porta se abriu e o vigia da empresa entrou na câmara e o resgatou com vida. O dono do frigorífico, ao saber do ocorrido, perguntou ao segurança: “Por que você foi abrir a porta da câmara se isso não faz parte da sua rotina de trabalho?” A explicação é deveras importante para aqueles que trabalham na área de segurança pública e privada: “Trabalho nesta empresa há 3 anos. Dezenas de empregados entram e saem daqui todos os dias; o gerente é um dos poucos que me cumprimenta ao chegar pela manhã e se despede ao sair. Hoje ele disse “bom dia” quando chegou. Entretanto, quando estava me preparando para ir embora, ao trocar o uniforme percebi que ele não tinha se despedido de mim na hora da saída. Imaginei que poderia ter-lhe acontecido algo. Por isso, mesmo fora do horário de trabalho, resolvi procurar por ele e o encontrei…” O profissional de segurança, com o passar dos anos de trabalho na área, adquire capacidade de percepção que vai além dos 5 sentidos. Ele aprende a sentir a possibilidade do perigo, pois tem a mente focada na prevenção e na proatividade, ou seja, toma atitude antes que aconteça o pior. A mente daquele que gosta de proteger pessoas e patrimônios fica aguçada e sensível, assim, passa a reconhecer pequeninos detalhes que a maioria das pessoas não consegue enxergar. É preciso antever situações perigosas, ouvindo muitas vezes o silêncio e enxergando aquilo que nossos olhos não podem alcançar. Num relance, a mente sinaliza que alguma coisa está errada, que algo não se encaixa, que alguém pode estar mentindo, que há algo engendrado ou montado para prejudicar ou fazer mal a alguém. Crimes deixam rastros, mesmo antes de acontecerem; basta olhos de ver e ouvidos de ouvir.