Por vezes a cibersegurança é vista como um investimento com retorno financeiro difícil de ser mensurado, porque o seu trabalho frequentemente previne prejuízos invisíveis ao invés de ganhos explícitos. Não é possível, por exemplo, calcular a quantidade de pagamentos que foram concluídos porque o sistema evitou ataques hackers e garantiu continuidade na jornada do cliente. No entanto, as perdas são mais fáceis de quantificar. Segundo uma pesquisa da IBM de 2025, o custo médio de vazamento de dados no Brasil ultrapassou R$ 1,4 milhão.
Empresas mais maduras estão apostando na inteligência artificial como mecanismo de segurança avançada. De acordo com o 2025 Cybersecurity Readiness Index, 93% das organizações brasileiras utilizam IA para entender melhor as ameaças, 87% para detecção de ataques e 74% para resposta e recuperação. A tendência são sistemas de inteligência artificial baseados em machine learning e processamento de linguagem natural, capazes de detectar anomalias e responder autonomamente a incidentes. Assim, ele bloqueia IPs maliciosos, desconecta dispositivos comprometidos e gerencia patches, tudo em tempo real.
Com isso, é possível oferecer correções rápidas, que reduzem o tempo de permanência de hackers em infraestruturas digitais que armazenam dados sensíveis, minimizando perdas e instabilidade dos serviços. Organizações com menos interrupções conquistam a confiança do mercado e valorizam a marca, enquanto as despreparadas quebram a relação com o público. Segundo o relatório de Preparação Cibernética 2024 da Hiscox Cyber Readiness, 43% das empresas entrevistadas perderam clientes após sofrer ataques. Apesar desse dado, ainda é difícil quantificar o retorno financeiro da satisfação do cliente, mas a lógica é muito simples: sem cliente, não tem receita.
Porém, o público final não é o único com quem as empresas devem se preocupar. Executivos e stakeholders percebem o risco de paralisação por falta de segurança digital estruturada estrategicamente. Portanto, proteger os sistemas demonstra aos investidores que a empresa é resiliente e madura o suficiente para manter as operações rodando e os investimentos rendendo. A Harvard Business Review publicou um estudo que mostra uma queda de 7,5% do valor de mercado em companhias alvo de ataques cibernéticos. Com o valuation caindo, a consequência é o comprometimento das ações no mercado de capital e déficits orçamentários.
Vale lembrar ainda que desenvolver estratégias de cibersegurança com ferramentas de IA vai além de respostas imediatas. A tecnologia analisa tendências de comportamento hacker e ataques comuns, orientando o desenvolvimento dos sistemas de segurança preditivos, que neutralizam a invasão antes mesmo dela começar. Com a habilidade de aprender e melhorar a partir da experiência, a IA consegue antecipar os modelos de ataque emergentes. Isso protege a receita pois evita custos com trabalhadores parados, horas extras para compensar atrasos, redução de estoque disponível, além de pedidos de resgate de dados.
Dessa forma, fica evidente que a cibersegurança é uma dimensão estratégica que protege os ativos financeiros, e as organizações mais maduras estão redesenhando suas arquiteturas digitais, investindo em resiliência e tempo de resposta para garantir que, mesmo diante de incidentes, a operação continue de pé. Em um mundo digital interconectado, decisões de cibersegurança impactam diretamente o lucro e o valor da marca.
*Paulo Lima é CEO da Skynova, empresa destaque em serviços de e-mail corporativo, cloud computing e segurança digital
