O atendimento ao cliente em empresas no Brasil tem qualidade duvidosa em virtude da falta de cultura de treinamento dos colaboradores. ...
Hoje, esse percentual já alcança 15%, devendo chegar a 23% em 2050 e 32% em 2060, segundo projeções do IBGE, o que vai corresponder a mais de 70 milhões de pessoas. Como se vê, o país vive um processo...
Em 16 de maio de 1916, antes, portanto, do encerramento da guerra, Inglaterra e França assinaram o Acordo Sykes-Picot, negociado em segredo por Sir Mark Sykes, representante da Inglaterra, e François ...
No último dia 31 de agosto, o Governo Federal apresentou o projeto da LOA (Lei Orçamentária Anual) ao Congresso Nacional, em que propõe cortar R＄12,5 bilhões do total anteriormente previsto. Segundo l...
Quando um crime grave é exposto na televisão, é bastante comum se ter o seguinte pensamento: “Esse cara só pode ser psicopata”. Não devemos confundir pessoas violentas com as consideradas psicopatas. ...
Bobagem pura, que só mostra a indigência mental dos defensores do presidente, que não encontram como sustentar, através de um diálogo mais elevado, as críticas dirigidas a um homem público que, sendo ...
